Adatvédelmi nyilatkozat

Azért írtuk meg ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU) 2016/679 rendelkezéseivel összhangban elmagyarázzuk Önnek, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel az adatokat, és milyen választási lehetőségei vannak Önnek a weboldal látogatójaként.

Sütik (cookies)

Weboldalunk HTTP cookie-kat használ a felhasználóspecifikus adatok tárolására.
Az alábbiakban ismertetjük, hogy mik azok a cookie-k, és miért használják azokat, annak érdekében, hogy Ön jobban megérthesse az alábbi adatvédelmi nyilatkozatot.

Mik is pontosan a cookie-k?

Amikor Ön az interneten keres valamit, akkor böngészőt használ. A jól ismert böngészők közé tartozik például a Chrome, a Safari, a Firefox, az Internet Explorer és a Microsoft Edge. A legtöbb weboldal kis szöveges fájlokat tárol az Ön böngészőjében. Ezeket a fájlokat cookie-knak nevezzük.

Egy dolgot nem lehet elvitatni: a cookie-k nagyon hasznos kis segítők. Szinte minden weboldal használ cookie-kat. Pontosabban szólva ezek HTTP cookie-k, mivel más cookie-k is vannak más alkalmazási területeken. A HTTP cookie-k olyan kis fájlok, amelyeket a weboldalunk tárol az Ön számítógépén. Ezek a cookie fájlok automatikusan tárolódnak a cookie mappában, úgymond a böngésző „agyában”. A cookie egy névből és egy értékből áll. Egy cookie meghatározásakor egy vagy több attribútumot is meg kell adni.

A cookie-k bizonyos felhasználói adatokat tárolnak Önről, például a nyelvi vagy személyes oldalbeállításokat. Amikor ismét meglátogatja oldalunkat, a böngészője visszaküldi a „felhasználóval kapcsolatos” információkat az oldalunkra. A cookie-knak köszönhetően weboldalunk tudja, hogy ki Ön, és felajánlja az Ön által megszokott beállítást. Egyes böngészőkben minden cookie saját fájllal rendelkezik, másokban, például a Firefoxban, az összes cookie egyetlen fájlban tárolódik.

Vannak saját, és harmadik féltől származó cookie-k is. A saját cookie-k közvetlenül az oldalunkról jönnek létre, a harmadik féltől származó cookie-kat partnerwebhelyek (pl. Google Analytics) hoznak létre. Minden cookie-t egyenként kell értékelni, mivel minden cookie különböző adatokat tárol. Egy cookie lejárati ideje néhány perctől néhány évig terjedhet. A cookie-k nem szoftverprogramok, és nem tartalmaznak vírusokat, trójai programokat vagy más „kártevőket”. A cookie-k nem férnek hozzá az Ön számítógépén található információkhoz sem.

Így nézhetnek ki például cookie-adatok:

Név: _ga
Érték: GA1.2.1326744211.152211112097-6
Használati cél: A weboldal látogatóinak differenciálása
Lejárati dátum: 2 év után

A következő minimális méreteket egy böngészőnek tudnia kellene támogatni:

Legalább 4096 byte cookie-nként
Domain-enként legalább 50 cookie
Összesen legalább 3000 cookie

Milyen típusú cookie-k vannak?

Az a kérdés, hogy milyen cookie-kat használunk, specifikusan a használt szolgáltatásoktól függ, és az adatvédelmi szabályzat következő szakaszaiban kerül tisztázásra. Ezen a ponton szeretnénk röviden részletezni a különböző típusú HTTP cookie-kat.

A cookie-k 4 típusát különböztethetjük meg:

Feltétlen szükséges cookie-k
Ezek a cookie-k szükségesek a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához. Például ezekre a cookie-kra akkor van szükség, amikor a felhasználó egy terméket a bevásárlókosárba helyez, majd folytatja a böngészést más oldalakon, és később megy a pénztárhoz. Ezek a cookie-k nem törlik a bevásárlókosarat, még akkor sem, ha a felhasználó bezárja a böngészőablakát.

Célszerű cookie-k
Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó viselkedéséről és arról, hogy a felhasználó kap-e hibaüzeneteket. Ezenkívül ezek a cookie-k a weboldal betöltési idejét és viselkedését is mérik a különböző böngészőkben.

Célorientált cookie-k
Ezek a cookie-k javítják a felhasználóbarátságot. Elmenthetik például a megadott helyeket, betűméreteket vagy űrlapadatokat.

Hirdetési cookie-k
Ezeket a cookie-kat célzott (targeting) cookie-knak is nevezik. Arra használják őket, hogy személyre szabott hirdetéseket biztosítsanak a felhasználónak. Ez lehet nagyon praktikus, de ugyanakkor nagyon bosszantó is.

Általában, amikor Ön először látogat meg egy webhelyet, a rendszer megkérdezi, hogy az ilyen típusú cookie-k közül melyiket szeretné engedélyezni. És persze, ezt a döntést is egy cookie tárolja el.

Hogyan törölhetem a cookie-kat?

Ön dönti el, hogy hogyan, és kíván-e egyáltalán cookie-kat használni. Függetlenül attól, hogy a cookie-k melyik szolgáltatásból vagy webhelyről származnak, Önnek mindig lehetősége van a cookie-k törlésére, inaktiválására vagy csak részben engedélyezésére. Például letilthatja a harmadik féltől származó cookie-kat, de engedélyezheti az összes többi cookie-t.

Ha meg szeretné állapítani, hogy mely cookie-kat tárolta a böngészője, ha módosítani vagy törölni szeretné a cookie-beállításokat, ezt a böngésző beállításai között találja:

Chrome: Cookie-k törlése, engedélyezése és kezelése a Chrome-ban

Safari: Cookie-k és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Cookie-k törlése a webhelyek által a számítógépen elhelyezett adatok eltávolításához

Internet Explorer: Cookie-k törlése és kezelése

Microsoft Edge: Cookie-k törlése és kezelése

Ha alapvetően nem szeretne cookie-kat, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy az mindig tájékoztassa Önt, ha az egy cookie-t szeretne létrehozni. Így minden egyes cookie esetében eldöntheti, hogy engedélyezi-e a cookie-t vagy sem. Az eljárásmód a böngészőtől függően változik. Legjobb, ha a Google keresővel rákeres pl. a Chrome böngésző esetén a „Cookie-k törlése Chrome” vagy a „Cookie-k letiltása Chrome” keresési kifejezésekkel.

Mi a helyzet az adataim védelmével?

Az úgynevezett „cookie-irányelvek” 2009 óta érvényben vannak. Ezek lerögzítik, hogy a cookie-k tárolásához Ön beleegyezése szükséges. Az EU-országokon belül azonban még mindig nagyon eltérőek az irányelvekre adott reakciók. Ausztriában azonban ezeket az irányelveket a Távközlési Törvény (TKG) 96. § 3. bekezdése megvalósította.

Ha többet szeretne tudni a cookie-król, és nem riad vissza a műszaki dokumentációktól, javasoljuk a https://tools.ietf.org/html/rfc6265 címen az „Internet Engineering Task Force (IETF)”-nek a „HTTP State Management Mechanism” nevű Request for Comments-jét.

A látogatói magatartás értékelése

Az alábbi adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatjuk arról, hogy kiértékeljük-e a weboldalon tett látogatásával kapcsolatos adatokat, és az hogyan történik. Az összegyűjtött adatok elemzése általában anonim, és az ezen a honlapon folytatott tevékenysége alapján nem tudunk a személyére következtetni.

A következő adatvédelmi nyilatkozatban többet is megtudhat arról, hogy a látogatási adatok kiértékelésével szemben hogyan lehet kifogást emelni.

TLS titkosítás https-sel

A https-t arra használjuk, hogy lehallgatásbiztos módon továbbítsuk az adatokat az interneten (adatvédelem műszaki tervezéssel az GDPR 25. cikkely (1) bekezdése ). A TLS (Transport Layer Security) titkosítási protokoll használatával tudjuk biztosítani a bizalmas adatok védelmét az interneten keresztül történő biztonságos adatátvitelhez. Ennek az adatátviteli védelemnek a használatát a böngésző bal felső sarkában található kis zár szimbólum és az internetcímünk részeként a https (a http helyett) séma használatán keresztül ismerheti fel.

A Google Térkép adatvédelmi nyilatkozata

A weboldalunkon a Google Térképet használjuk a Google Inc. vállalattól (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). A Google Térkép segítségével jobban meg tudjuk mutatni Önnek a helyeket, és ezzel tudjuk jobban az Ön igényeihez igazítani szolgáltatásunkat. A Google Térkép használatával az adatok a Google szervereire kerülnek, és a Google szerverein tárolódnak. Itt szeretnénk részletesebben kifejteni, hogy mi a Google Térkép, miért használjuk ezt a Google szolgáltatást, milyen adatokat tárolunk, és Ön hogyan tudja megakadályozni ezen adatok használatát.

Mi az a Google Térkép?

A Google Térkép a Google Inc. által nyújtott internetes térképszolgáltatás. A Google Térkép segítségével számítógép, táblagép vagy alkalmazás segítségével online keresheti meg a városok, tereptárgyak, szálláshelyek vagy vállalkozások pontos helyét. Ha a vállalatok részt vesznek a Google My Business szolgáltatásában, a hely mellett további információk jelennek meg a cégről. Az odavezető út kijelzése érdekében térképrészleteket lehet egy honlapon HTML-kód segítségével integrálni. A Google Térkép a Föld felszínét térképként, légi- vagy műholdas képként jeleníti meg. A Street View képeknek és a kiváló minőségű műholdas képeknek köszönhetően nagyon pontos ábrázolások lehetségesek.

Miért használjuk a Google Térképet a weboldalunkon?

Ezen az oldalon minden erőfeszítésünknek az a célja, hogy honlapunkon az Ön számára hasznos és értelmes időtöltést nyújthassunk. A Google Térkép integrálásával a különböző helyszínekhez tartozó legfontosabb információkat tudjuk Önnek biztosítani. Egy pillantás alatt megnézheti, hogy hol van a székhelyünk. Az útvonaltervek mindig megmutatják a legjobb vagy leggyorsabb hozzánk vezető utat. Az útvonal megjeleníthető autóval, tömegközlekedéssel, gyalog vagy kerékpárral történő közlekedés esetén is. Számunkra a Google Térkép biztosítása az ügyfélszolgálatunk része.

Milyen adatokat tárol a Google Térkép?

Ahhoz, hogy a Google Térkép teljes egészében kínálhassa fel a szolgáltatását, a vállalatnak adatokat kell gyűjtenie és tárolnia Öntől. Ez magában foglalja többek között a beírt keresési kifejezéseket, az Ön IP-címét, valamint a szélességi ill. hosszúsági koordinátákat. Ha az útvonaltervező funkciót is használja, akkor a megadott kezdőcím is elmentésre kerül. Ez az adattárolás azonban a Google Térkép webhelyein történik. Erről csak tájékoztatni tudjuk, de azt befolyásolni nem tudjuk. Mivel a Google Térképet beépítettük a weboldalunkba, a Google legalább egy cookie-t (név: NID) állít be az Ön böngészőjében. Ez a cookie a felhasználói viselkedésre vonatkozó adatokat tárol. A Google ezeket az adatokat elsősorban saját szolgáltatásainak optimalizálására és egyéni, személyre szabott hirdetések nyújtására használja.

A Google Térkép böngészőbe való integrálása miatt a következő cookie-k vannak beállítva:

Név: NID
Érték: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ2111112097-5
A használat célja: Az NID-t a Google a hirdetések személyre szabásához használja az Ön Google-kereséseihez. A cookie segítségével a Google „megjegyzi” a leggyakrabban megadott kereséseket vagy a hirdetésekkel való korábbi interakciót. Így mindig személyre szabott hirdetéseket kap. A cookie egy egyedi azonosítót tartalmaz, amelyet a Google az Ön személyes beállításainak hirdetési célokra történő gyűjtésére használ.
Lejárati idő: 6 hónap után
Megjegyzés: Nem tudjuk garantálni a tárolt adatok teljességét. Különösen a cookie-k használata esetén a módosításokat soha nem lehet kizárni. Az NID cookie azonosításához külön tesztoldal került létrehozásra, amelyben csak a Google Térkép volt integrálva.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Google szerverei a világ minden táján megtalálható számítóközpontokban vannak. Azonban a legtöbb szerver Amerikában található. Ezért az Ön adatai is egyre inkább az USA-ban kerülnek tárolásra. Itt olvashatja el pontosan, hogy hol találhatók a Google számítóközpontjai: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

A Google különböző adathordozókon osztja szét az adatokat. Ez lehetővé teszi az adatok gyors elérését és jobb védelmét a lehetséges manipulációs kísérletekkel szemben. Minden számítóközpontban vannak speciális vészhelyzeti programok is. Ha például problémák merülnek fel a Google hardverével kapcsolatban, vagy egy természeti katasztrófa megbénítja a szervereket, az adatok akkor is szinte biztosan védettek maradnak.

A Google bizonyos adatokat egy meghatározott ideig tárol. Más adatok esetében a Google csak manuális törlési lehetőséget kínál. A vállalat anonimizálja továbbá a szervernaplókban szereplő információkat (például reklámadatokat) azáltal, hogy 9, illetve 18 hónap elteltével törli az IP-cím és a cookie-k egy részét.

Hogyan törölhetem az adataimat, vagy hogyan akadályozhatom meg az adattárolást?

A 2019-ben bevezetett hely- és tevékenységadatok automatikus törlési funkciója az Ön döntésétől függően 3 vagy 18 hónapig tárolja a hely- és tevékenységadatokat, majd törli azokat. Ezenkívül bármikor manuálisan törölheti ezeket az adatokat az előzményekből a Google-fiókon keresztül. Ha teljesen meg szeretné akadályozni a helymeghatározás rögzítését, szüneteltetnie kell google fiókjának „Internetes- és alkalmazástevékenység” című szakaszát. Kattintson az „Adatok és személyre szabás elemre”, majd a „Tevékenységbeállítás” gombra. Itt kapcsolhatja be vagy ki a tevékenységeket.

A böngészőjében továbbá letilthatja, törölheti vagy kezelheti is az egyes cookie-kat. Attól függően, hogy Ön melyik böngészőt használja, ez funkció eltérő módon lesz elérhető. Az alábbi leírások bemutatják, hogy hogyan kezelheti a cookie-kat a böngészőjében:

Chrome: Cookie-k törlése, engedélyezése és kezelése a Chrome-ban

Safari: Cookie-k és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Cookie-k törlése a webhelyek által a számítógépen elhelyezett adatok eltávolításához

Internet Explorer: Cookie-k törlése és kezelése

Microsoft Edge: Cookie-k törlése és kezelése

Ha alapvetően nem szeretne cookie-kat, beállíthatja úgy a böngészőjét, hogy mindig tájékoztassa Önt, ha az cookie-t szeretne létrehozni. Így minden egyes cookie esetében eldöntheti, hogy engedélyezi-e a cookie-t vagy sem.

A Google aktív résztvevője az EU-USA Adatvédelmi Pajzs Keretrendszernek, amely szabályozza a személyes adatok helyes és biztonságos továbbítását. További információ a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI címen található. Ha többet szeretne megtudni a Google adatfeldolgozásáról, javasoljuk Önnek a vállalat saját adatvédelmi irányelveit https://policies.google.com/privacy?hl=de.

A Google Analytics adatvédelmi irányelvei

Weboldalunkon az amerikai Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics (GA) elemző nyomkövető eszközét használjuk. A Google Analytics adatokat gyűjt az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeiről. Ha például egy hivatkozásra kattint, ezt a műveletet egy cookie tárolja, és elküldi a Google Analytics szolgáltatásnak. A Google Analytics által kapott jelentésekkel jobban hozzá tudjuk igazítani webhelyünket és szolgáltatásunkat az Ön igényeihez. A következőkben részletesebben bemutatjuk a nyomkövetési eszközt, és tájékoztatjuk Önt mindenek előtt arról, hogy milyen adatok kerülnek tárolásra, és hogy Ön hogyan tudja ezt megakadályozni.

Mi az a Google Analytics?

A Google Analytics egy nyomkövető eszköz, amely a weboldalunk forgalmának elemzésére szolgál. Ahhoz, hogy a Google Analytics működjön, a weboldalunk kódjába be van építve egy követőkód. Amikor meglátogatja honlapunkat, ez a kód rögzíti a különböző műveleteket, amelyeket a honlapunkon végez. Amint elhagyja weboldalunkat, ezeket az adatokat a rendszer elküldi a Google Analytics szervereire, és ott tárolja.

A Google feldolgozza az adatokat, és jelentéseket kapunk az Ön felhasználói viselkedéséről. Ezek a jelentések a következőket tartalmazhatják:

Célcsoport-jelentések: A célcsoport-jelentéseken keresztül jobban megismerjük felhasználóinkat, és pontosabban megtudjuk, hogy kiket érdekel a szolgáltatásunk.
Hirdetés-jelentések: A hirdetési jelentések megkönnyítik számunkra az online hirdetések elemzését és fejlesztését.
Akvizíciós jelentések: Az akvizíciós jelentések hasznos információkat adnak arról, hogyan ösztönözhetünk több embert a szolgáltatásaink használatára.
Viselkedési jelentések: Itt megtudhatjuk, hogyan viszonyul a weboldalunkhoz. Megértjük, hogy milyen útvonalat jár be weboldalunkon, és milyen linkekre kattint.
Konverziós-jelentések: A konverzió olyan folyamat, amelynek során Ön egy kívánt műveletet egy marketingüzenet alapján hajt végre. Például, ha Ön egy egyszerű weboldal látogatóból vevővé vagy hírlevél előfizetővé válik. Ezek a jelentések segítenek nekünk többet megtudni arról, hogy marketingtevékenységünk hogyan válik be Önnél. Így szeretnénk növelni a konverziós arányunkat.
Valós idejű jelentések: Itt mindig azonnal megtudjuk, mi történik a honlapunkon. Például azt látjuk, hogy éppen hány felhasználó olvassa ezt a szöveget.

Miért használjuk a Google Analytics szolgáltatást a weboldalunkon?

Ezzel a honlappal célunk egyértelmű: az Ön számára a lehető legjobb szolgáltatást szeretnénk nyújtani. A Google Analytics statisztikái és adatai segítenek elérni ezt a célt.

A statisztikailag kiértékelt adatok világos képet mutatnak honlapunk erősségeiről és gyengeségeiről. Egyrészt úgy optimalizálhatjuk oldalunkat, hogy az érdeklődők könnyebben megtalálják a Google-on. Másrészt az adatok segítenek abban, hogy jobban megértsük Önt, mint látogatót. Ezáltal nagyon pontosan látjuk, hogy mit kell javítanunk a honlapunkon annak érdekében, hogy az Ön számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk. Az adatok abban is segítenek, hogy hirdetési- és marketingintézkedéseinket individuálisabban és költséghatékonyabban hajthassuk végre. Végső soron csak annak van értelme, hogy olyan embereknek mutassuk meg termékeinket és szolgáltatásainkat, akik eziránt valóban érdeklődnek.

Milyen adatokat tárol a Google Analytics?

A Google Analytics egy követőkód segítségével hoz létre egy véletlenszerű, egyedi azonosítót, amely összekapcsolódik az Ön böngésző cookie-jával. A Google Analytics így ismeri fel Önt új felhasználóként. A következő alkalommal, amikor meglátogatja oldalunkat, akkor mint egy „visszatérő” felhasználót ismeri fel a rendszer. Az összegyűjtött adatok ezzel a felhasználói azonosítóval együtt kerülnek eltárolásra. Csak így lehet egyáltalán az álneves felhasználói profilokat kiértékelni.

Az olyan címkék, mint a cookie-k és az alkalmazáspéldány-azonosítók, mérik a weboldalunkon az Ön interakcióit. Az interakció minden olyan típusú tevékenység, amelyet Ön a weboldalunkon hajt végre. Ha más Google-rendszereket is használ (például Google-fiókot), a Google Analytics szolgáltatáson keresztül létrehozott adatok harmadik féltől származó cookie-khoz kapcsolhatók. A Google csak akkor adja tovább a Google Analytics adatait, ha azt mi a webhely üzemeltetőjeként jóváhagyjuk. Kivételek akkor fordulhatnak elő, ha azt a törvény előírja.

Itt áttekintést adunk Önnek a Google Analytics szolgáltatással gyűjtött legfontosabb adatokról:

Heatmap-ek: A Google úgynevezett hőtérképeket (heatmap) hoz létre. A heatmap-ek pontosan azokat a területeket mutatják meg, ahova Ön a weboldalunkon kattint. Ez ad nekünk információt, hogy hol „jár” az oldalunkon.

A munkamenet időtartama: A Google azt az időt jelzi a munkamenet időtartamával, amennyit eltölt az oldalunkon anélkül, hogy elhagyná az oldalt. Ha 20 percig inaktív volt, a munkamenet automatikusan befejeződik.

Visszafordulási arány (angolul: Bouncerate): Visszafordulásról akkor beszélünk, amikor Ön csak egy oldalt tekint meg a weboldalunkon, majd ismét elhagyja a weboldalunkat.

Fiók létrehozása: Amikor egy fiókot hoz létre, vagy megrendelést ad le a weboldalunkon, a Google Analytics rögzíti ezeket az adatokat.

IP-cím: Az IP-cím csak rövidített formában jelenik meg, hogy ne lehessen egyértelmű az azonosítás.

Hely: Az IP-cím segítségével meghatározható az ország és az Ön hozzávetőleges tartózkodási helye. Ezt a folyamatot IP-helymeghatározásnak is nevezik.

Technikai információk: A technikai információk közé tartozik a böngészőjének típusa, az internetszolgáltatója vagy a képernyőfelbontása.

Az érkezési forrás: A Google Analytics-et, illetve minket, természetesen az is érdekel, hogy mely honlapról, vagy milyen hirdetéseken keresztül jutott el a honlapunkra.

Az egyéb adatok közé tartoznak a kapcsolattartási adatok, az esetleges kiértékelések, a médialejátszás (pl. amikor videót játszik le a webhelyünkön keresztül), tartalmak megosztása a közösségi médián keresztül, vagy a kedvencekhez való hozzáadás. A lista a teljesség igénye nélkül készül, és csak a Google Analytics általi adattárolás általános orientációjaként szolgál.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Google világszerte elosztotta a szervereit. A legtöbb szerver Amerikában található, így az adatokat többnyire amerikai szervereken tárolják. Itt olvashatja el pontosan, hogy hol találhatók a Google számítóközpontjai: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Az Ön adatai különböző fizikai adathordozókon vannak elosztva. Ennek az az előnye, hogy az adatok gyorsabban lehívhatók, és jobban védhetők a manipulációval szemben. Minden Google számítóközpont rendelkezik megfelelő vészhelyzeti programokkal az adatokhoz. Ha például a Google hardvere meghibásodna, vagy egy természeti katasztrófa megbénítaná a szervereket, a szolgáltatások szünetelésének kockázata ennek ellenére csekély maradna.

A Google Analytics 26 hónapos megőrzési időszakot állított be az Ön felhasználói adataira vonatkozóan. Ezután az Ön felhasználói adatai törlődnek. Azonban lehetőségünk van arra, hogy a felhasználói adatok megőrzési időszakát magunk válasszuk ki. Öt változat áll rendelkezésünkre:

Törlés 14 hónap után
Törlés 26 hónap után
Törlés 38 hónap után
Törlés 50 hónap után
Nincs automatikus törlés

Ha a megadott időszak lejárt, az adatok havonta egyszer törlődnek. Ez az adatmegőrzési időszak az Ön, a cookie-khoz, a felhasználó felismeréséhez és a hirdetési azonosítókhoz kapcsoló adataira vonatkozik (pl. a DoubleClick-domain cookie-jai). A jelentés eredményei összesített adatokon alapulnak, és a felhasználói adatoktól függetlenül tárolódnak. Összesített adatoknak az egyéni adatok egy nagyobb egységbe történő összefésülését nevezik.

Hogyan törölhetem az adataimat, vagy hogyan akadályozhatom meg az adattárolást?

Az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai értelmében Önnek joga van adatairól információkat kapni, azokat frissíteni, törölni vagy korlátozni. A Google Analytics-JavaScript deaktiválásához szükséges böngésző-bővítmény segítségével (ga.js, analytics.js, dc.js) meg tudja akadályozni, hogy a Google Analytics felhasználja adatait. A böngésző-bővítményt a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de címről töltheti le és installálhatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a bővítmény csak a Google Analytics adatgyűjtését tiltja le.

Ha alapvetően le szeretné tiltani, törölni vagy kezelni szeretné a cookie-kat (a Google Analytics szolgáltatástól függetlenül), minden böngészőhöz külön útmutató létezik:

Chrome: Cookie-k törlése, engedélyezése és kezelése a Chrome-ban

Safari: Cookie-k és webhelyadatok kezelése a Safarival

Firefox: Cookie-k törlése a webhelyek által a számítógépre helyezett adatok eltávolításához

Internet Explorer: Cookie-k törlése és kezelése

Microsoft Edge: Cookie-k törlése és kezelése

A Google Analytics aktív résztvevője az EU-USA Adatvédelmi Pajzs Keretrendszernek, amely a személyes adatok helyes és biztonságos továbbítását szabályozza. További információkat ehhez a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=211112097 címen talál.

Reméljük, hogy sikerült a legfontosabb információkat a Google Analytics adatfeldolgozásáról bemutatnunk Önnek. Ha többet szeretne megtudni a nyomkövetési funkcióról, a következő két linket javasoljuk: http://www.google.com/analytics/terms/de.html és https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

A Google Analytics IP anonimizálása

Ezen a weboldalon megvalósítottuk a Google Analytics IP-cím-anonimizálását. Ezt a funkciót a Google fejlesztette ki annak érdekében, hogy a weboldal megfeleljen a helyi adatvédelmi hatóságok adatvédelmi előírásainak és ajánlásainak, ha azok megtiltják a teljes IP-cím tárolását. Az IP-cím anonimizálása vagy maszkolása akkor történik meg, amint az IP-címek megérkeznek a Google Analytics adatgyűjtési hálózatába, és mielőtt az adatokat tárolnák vagy feldolgoznák.

Az IP-anonimizálásról a https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de címen találhat további információkat.

A Facebook-Pixel – adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkon a Facebook Facebook-Pixel-jét használjuk. Ehhez egy kódot építettünk be a weboldalunkba. A Facebook-Pixel egy JavaScript-kód olyan kódrészlete, amely olyan funkciók gyűjteményét aktiválja, amely lehetővé teszi a Facebook számára, hogy nyomon kövesse a felhasználói műveleteket, ha Facebook-os hirdetéseken keresztül érkezett a webhelyünkre. Ha például terméket vásárol a weboldalunkon, a Facebook-Pixel aktiválódik, és a weboldalunkon végzett tevékenységeit egy vagy több cookie-ban tárolja. Ezek a cookie-k lehetővé teszik a Facebook számára, hogy összehasonlítsa az Ön felhasználói adatait (ügyféladatokat, például IP-címet, felhasználói azonosítót) a Facebook-fiókjának adataival. Ezután a Facebook törli ezeket az adatokat. Az összegyűjtött adatok névtelenek és nem elérhetők számunkra, és csak hirdetésekhez használhatók fel. Ha Ön is Facebook-felhasználó, és be van jelentkezve, akkor a weboldalunkon tett látogatása automatikusan hozzá lesz rendelve a Facebook felhasználói fiókjához.

Szolgáltatásainkat vagy termékeinket csak azoknak akarjuk megmutatni, akik valóban érdeklődnek irántuk. A Facebook-Pixel segítségével hirdetési tevékenységünk jobban igazodhat az Ön kívánságaihoz és érdeklődési köreihez. Ily módon a Facebook-felhasználók (ha engedélyezték a személyre szabott hirdetéseket) megfelelő hirdetéseket fognak látni. Továbbá a Facebook az összegyűjtött adatokat elemzési célokra és saját hirdetéseihez használja fel.

Ha Ön be van jelentkezve a Facebookra, a https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen cím alatt módosíthatja a hirdetési beállításokat. Ha Ön nem Facebook-felhasználó, a használatalapú online hirdetéseit bármikor kezelheti a http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. címen. Itt lehetősége van a szolgáltatók inaktiválására vagy aktiválására.

Ha többet szeretne megtudni a Facebook adatvédelméről, javasoljuk következő címet: https://www.facebook.com/policy.php

A Google Tag Manager adatvédelmi nyilatkozata

Weboldalunkhoz a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Google Tag Manager-jét (címkekezelő) használjuk. Ez a címkekezelő egyike a Google számos hasznos marketing termékeinek. A Google Tag Manager segítségével központilag integrálhatjuk és kezelhetjük a webhelyünkön használt különféle nyomkövető eszközök kódrészeit.

Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban pontosabban el szeretnénk magyarázni, hogy mit tesz a Google Tag Manager, miért használjuk azt, és hogyan milyen formában dolgozzuk fel az adatokat.

Mi az a Google Tag Manager?

A Google Tag Manager egy olyan szervezési eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy központilag integráljuk és kezeljük a webhelycímkéket egy felhasználói felületen keresztül. A címkék olyan kódszakaszok, amelyek például rögzítik (nyomon követik) az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeit. Erre a célra JavaScript kód szakaszokat építünk be a honlapunk forráskódjába. A címkék gyakran a Google saját termékeiből származnak, mint például a Google Ads vagy a Google Analytics szolgáltatás, de más vállalatoktól származó címkék is integrálhatók és kezelhetők a menedzseren keresztül. Az ilyen címkék különböző feladatokat látnak el. Gyűjthetnek böngészőadatokat, marketingeszközöket láthatnak el adatokkal, gombokat is behelyezhetnek, cookie-kat állíthatnak be, és több webhelyen is nyomon követhetik a felhasználókat.

Miért használjuk a Google Tag Manager-t a weboldalunkon?

Ahogy a mondás tartja: a jó szervezés fél siker! És ez természetesen vonatkozik a honlapunk karbantartására is. Annak érdekében, hogy weboldalunk a lehető legjobb legyen Ön és minden olyan ember számára, akit érdekelnek termékeink és szolgáltatásaink, különböző nyomkövető eszközökre van szükségünk, mint például a Google Analytics. Az ezen eszközök által gyűjtött adatok megmutatják, hogy Önt mi érdekli a legjobban, hol fejleszthetjük szolgáltatásainkat, és mely embereknek érdemes még megmutatnunk az ajánlatainkat. Ahhoz, hogy ez a nyomkövetés működjön, be kell építenünk a megfelelő JavaScript kódokat a weboldalunkon. Elvileg az egyes nyomkövető eszközök minden kódrészét külön-külön beépíthetnénk a forráskódba. Ez azonban viszonylag sok időt vesz igénybe, és könnyen el lehet veszíteni a dolgok feletti áttekintést. Ezért használjuk a Google Tag Manager-t. Könnyen integrálhatjuk a szükséges szkripteket és egy helyről kezelhetjük őket. Ezenkívül a Google Tag Manager egy könnyen használható felhasználói felületet kínál, és nincs szükség programozási ismeretekre. Így sikerül a címke-dzsungelen úrrá lenni.

Milyen adatokat tárol a Google Tag Manager?

Maga a címkekezelő egy olyan domain, amely nem állít be cookie-kat és nem menti az adatokat. A felhasznált címkéknek pusztán „rendszergazdája”-ként működik. Az adatokat a különféle webanalízis eszközök egyedi címkéi rögzítik. Az adatokat a Google Tag Manager úgymond továbbítja az egyes nyomkövető eszközökhöz, és nem menti azokat.

Egészen más a helyzet azonban a különböző webes elemző eszközök, például a Google Analytics beágyazott címkéivel kapcsolatban. Az elemzőeszköztől függően az Ön webes viselkedésre vonatkozó különböző adatok általában cookie-k segítségével kerülnek gyűjtésre, tárolásra és feldolgozásra. E célból kérjük, olvassa el a weboldalunkon használt egyes elemzési és nyomon követési eszközökre vonatkozó adatvédelmi szövegrészeket.

A címkekezelő fiókbeállításaiban lehetővé tettük a Google számára, hogy anonimizált adatokat kapjon tőlünk. Ez azonban csak a címkekezelőnk használatára vonatkozik, nem az Ön azon adatainak a használatára, amelyek a kódszakaszok által kerülnek tárolásra. Lehetővé tesszük a Google és mások számára, hogy a kiválasztott adatokat anonimizált formában megkapják. Ezzel hozzájárulunk ahhoz, hogy a weboldalunk adatait névtelenül továbbadják. Hosszas vizsgálódás ellenére sem tudtuk pontosan kideríteni, hogy mely összesített és névtelen adatok kerülnek továbbadásra. A Google mindenesetre töröl minden olyan információt, amely beazonosíthatóvá tenné a weboldalunkat. A Google az adatokat több száz névtelen webhelyadattal kombinálja, és teljesítményértékelési intézkedések részeként felhasználói trendeket hoz létre. A teljesítményértékelés összehasonlítja a saját eredményeket a versenytársak eredményeivel. Az összegyűjtött információk alapján a folyamatok optimalizálhatók.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Amikor a Google adatokat tárol, akkor ezt a saját Google-szerverein teszi. Ezek a szerverek az egész világon elosztva üzemelnek. A legtöbb szerver Amerikában található. Itt olvashatja el pontosan, hogy hol találhatók a Google számítóközpontjai: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Azt, hogy az egyes nyomkövető eszközök mennyi ideig tárolják az Ön adatait, megtalálhatja az egyes eszközökre vonatkozó egyedi adatvédelmi szövegeinkben.

Hogyan törölhetem az adataimat, vagy hogyan akadályozhatom meg az adattárolást?

Maga a Google Tag Manager nem állít be cookie-kat, hanem különböző nyomkövető webhelyek címkéit kezeli. Az egyes nyomkövető eszközökhöz írt adatvédelmi szövegeinkben részletes információkat talál arról, hogy az adatait hogyan törölheti vagy kezelheti.

A Google aktív résztvevője az EU-USA Adatvédelmi Pajzs Keretrendszernek, amely szabályozza a személyes adatok helyes és biztonságos továbbítását. További információ a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=211112097. címen található. Ha többet szeretne megtudni a Google Tag Manager-ről, javasoljuk a Gyakran Ismételt Kérdések-et a https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html. címen.